1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Dienstleistungen, Therapien und Behandlungen, die durch die move2motion GmbH (nachfolgend „Praxis“) an ihren Standorten oder im Rahmen von Hausbesuchen erbracht werden. Mit der Vereinbarung eines Termins (telefonisch, per E-Mail, persönlich oder über das Online-Buchungstool) erklärt sich der Patient mit diesen AGB vollumfänglich einverstanden.

2. Leistungsangebot und Behandlungsvertrag

1. Die Praxis erbringt physiotherapeutische Leistungen auf der Grundlage ärztlicher Verordnungen oder als Selbstzahlerleistungen (Prävention, Beratung, Training).
2. Ein Behandlungsvertrag kommt zustande, sobald ein Termin vereinbart wird.
3. Die Behandlungsdauer und der Therapieinhalt richten sich nach der medizinischen Indikation, der ärztlichen Verordnung sowie den individuellen Bedürfnissen des Patienten.
4. Preis- und Angebotsänderungen durch die move2motion GmbH bleiben vorbehalten. Es gelten die auf der Website und am Geschäftsstandort veröffentlichten Informationen.  

3. Terminvereinbarung, Verspätungen und Absagen

1. Pünktlichkeit: Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei Verspätungen des Patienten verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, um den nachfolgenden Praxisablauf nicht zu gefährden. Ein Anspruch auf Nachholung der verlorenen Zeit besteht nicht. Die Behandlung wird dennoch zum vollen Tarif abgerechnet.
2. Absageregelung: Termine, die nicht eingehalten werden können, müssen mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt oder verschoben werden (per Telefon, E-Mail oder im Online-Buchungstool). Dies gilt für jegliche Termine unabhängig der Buchungsform.
3. Online-Buchungstool: Die Anfrage eines Behandlungstermins über unser Online-Buchungstool ePhysio gilt dann als verbindlich gebuchter Behandlungstermin, wenn Ihre Anfrage bestätigt wurde. Dann gilt Punkt 2. Absageregelung.
4. Ausfallgebühr: Wird ein Termin nicht oder weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt abgesagt, wird Ihnen dieser privat in Rechnung gestellt. Krankenkassen und Unfallversicherungen übernehmen die Kosten für nicht wahrgenommene Termine (Ausfallgebühren) nicht.

4. Tarife und Abrechnung

1. Abrechnung über Krankenkasse / Unfallversicherung: Die Abrechnung von ärztlich verordneten Behandlungen erfolgt elektronisch direkt mit den Kranken- und Unfallversicherungen über das MediData-Netzwerk gemäss den gesetzlichen Tarifen (Tarmed/Physiotherapietarif).
2. Kostenübernahme: Der Patient ist selbst dafür verantwortlich, vorab abzuklären, ob seine Versicherung die Kosten für die Behandlung übernimmt. Lehnt die Versicherung eine Zahlung ab (z. B. wegen fehlender Deckung, Franchise oder Selbstbehalt), wird der ausstehende Betrag dem Patienten privat in Rechnung gestellt.
3. Selbstzahler: Leistungen ohne ärztliche Verordnung (z. B. Massagen, Gruppentermine) sind vom Patienten gemäss den aktuellen Praxistarifen selbst zu bezahlen. Die Kosten sind direkt vor Ort zu bezahlen oder durch einen im Vorfeld bezahlten Gutschein.
4. Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug fallen zu Lasten des Patienten zusätzliche Mahngebühren in Höhe von je CHF 20.- an (ab der 2. Mahnung).

5. Pflichten des Patienten (Mitwirkungspflicht)

Der Patient ist verpflichtet, die Therapeuten vor Beginn der Behandlung wahrheitsgetreu über seinen aktuellen Gesundheitszustand, bestehende Vorerkrankungen, Allergien, Operationen oder eine allfällige Schwangerschaft zu informieren. Änderungen des Gesundheitszustandes während einer laufenden Therapieserie sind unaufgefordert mitzuteilen.

6. Haftungsausschluss

1. Die Praxis haftet ausschliesslich für Schäden, die auf einer nachweislich vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch die Praxis oder ihre Mitarbeiter beruhen.
2. Für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Patient gesundheitliche Risiken, Vorerkrankungen oder Kontraindikationen verschweigt oder therapeutische Anweisungen missachtet, wird jede Haftung abgelehnt.
3. Für den Verlust von mitgebrachten Wertgegenständen, Kleidung oder Geld in den Praxisräumlichkeiten wird keine Haftung übernommen.

7. Datenschutz

Die Bearbeitung von personenbezogenen Daten und medizinischen Patientendaten erfolgt streng vertraulich und im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Details zur Datenverarbeitung (insbesondere zur Nutzung von ePhysio und MediData) sind in der separaten Datenschutzerklärung der move2motion GmbH geregelt.

8. Datenaustausch

1. Sie geben Ihr Einverständnis für den fachlichen Austausch zwischen den Mitarbeitenden der move2motion GmbH und Ihren zuweisenden/behandelnden Ärzten, welche in Zusammenhang mit der aktuellen Behandlung stehen.
2. Sie bewilligen den gegenseitigen Kontakt zwischen Ihnen als Patient und den Mitarbeitenden der move2motion GmbH mittels der von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen.
3. Sie erklären sich damit einverstanden, dass administrative Anliegen (z.B. Terminverschiebungen) mit unverschlüsselter E-Mailkommunikation, telefonisch sowie per SMS erfolgen dürfen.
4. Sie bevollmächtigen den Austausch erforderlicher Daten an Rechnungsstellende und die mit einem möglichen Inkasso beauftragte Institution, ebenso wie an den beauftragten Rechtsanwalt und die zuständigen staatlichen Instanzen.

9. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

1. Die Praxis behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung aktuelle Fassung.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
3. Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.
4. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der move2motion GmbH (Leuggern, AG).

10. Urheberrecht

Die auf der Website dargestellten Inhalte, Bilder, Fotos oder andere Dateien gehören ausschliesslich der Firma move2motion GmbH. Für die Reproduktion ist im Voraus die schriftliche Einwilligung des Urhebers einzuholen.